Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij Olyve. Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van het Olyve-platform op olyve.eu("Platform").

Door gebruik te maken van het Platform ga je akkoord met deze Voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik onze diensten dan niet.

2. Over Olyve & de reseller-relatie

Olyve is een platform voor de verkoop van digitale producten en abonnementen en treedt op als Merchant of Record. Dat betekent:

• Olyve is de juridische verkoper richting de eindklant;
• Olyve int en draagt btw en belasting af in de relevante landen;
• de Verkoper ontvangt uitbetalingen minus de platformfee en transactiekosten.

Exploitant: Olyve (eenmanszaak)
KvK: 98919687
BTW: NL003895928B87
Adres: Keurenplein 41, 1069CD Amsterdam, Nederland
Contact: contact@olyve.eu

3. Toegang & account

Om Olyve als Verkoper te gebruiken moet je minimaal 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om bindende overeenkomsten aan te gaan. Kopers moeten minimaal 16 jaar oud zijn of toestemming hebben van een ouder of voogd. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.

4. Platformfee & transactiekosten

Olyve rekent een platformfee van 8% per verkoop. Deze fee dekt btw-afhandeling, bestandshosting en onderhoud van het Platform.

Zowel de platformfee als de transactiekosten worden van de verkoopprijs afgetrokken vóór uitbetaling aan de Verkoper. Bij abonnementen geldt dit per terugkerende betaling.

5. Uitbetalingen & facturatie

Uitbetalingsschema:

• Uitbetalingen worden elke 14 dagen verwerkt;
• uitbetaling vindt plaats via bankoverschrijving (SEPA);
• de Verkoper is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van inkomsten bij de eigen belastingdienst;
• bij beëindiging van het account wordt een openstaand saldo alsnog uitbetaald.

6. Abonnementen

Verkopers kunnen terugkerende abonnementen aanbieden. Olyve handelt de terugkerende betalingen, btw en facturatie per periode af. Klanten kunnen abonnementen opzeggen volgens de bij het abonnement vermelde voorwaarden; reeds betaalde periodes worden in beginsel niet terugbetaald.

7. Herroeping & terugbetaling

Vóór het afronden van een aankoop stemmen kopers er uitdrukkelijk mee in om afstand te doen van hun herroepingsrecht, conform de EU-regelgeving voor digitale inhoud (Richtlijn 2011/83/EU, artikel 16(m)). Door bij het afrekenen het toestemmingsvinkje aan te zetten, erkent de koper dat:

• hij instemt met onmiddellijke toegang tot de digitale inhoud;
• hij afstand doet van zijn herroepingsrecht bij voltooiing van de aankoop;
• hij geen recht heeft op terugbetaling.

8. Verboden content

De volgende soorten producten zijn uitdrukkelijk verboden op Olyve:

• volwassen- of pornografische inhoud;
• gok- of weddenschapgerelateerde producten;
• IPTV-diensten of illegale streamingcontent;
• illegale software, films, muziek of ander auteursrechtelijk beschermd materiaal;
• producten die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten;
• malware, virussen of schadelijke software;
• producten die geweld, haat of discriminatie bevorderen;
• illegale drugs of gereguleerde stoffen;
• elk product dat in strijd is met toepasselijke wetgeving.

Olyve mag content die deze regels schendt zonder voorafgaande kennisgeving verwijderen.

9. Verantwoordelijkheden van de Verkoper

Als Verkoper op Olyve ga je ermee akkoord om:

• alleen producten te verkopen waarvoor je de rechten hebt;
• accurate productomschrijvingen te geven;
• werkende, niet-beschadigde bestanden te leveren;
• tijdig te reageren op vragen van kopers;
• alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.

10. Chargebacks & geschillen

Een chargeback ontstaat wanneer een koper een betaling betwist bij zijn bank of creditcardmaatschappij. Als Verkoper ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en juistheid van je producten.

Gebruikelijke chargebackkosten liggen tussen €15 en €25 per geval, plus het oorspronkelijke transactiebedrag. Excessieve chargebacks (meer dan 1% van de transacties) kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van het account.

11. Beëindiging van het account

Olyve mag een account schorsen of beëindigen bij:

• schending van deze Voorwaarden;
• het uploaden van verboden content;
• frauduleus gedrag of excessieve chargebacks;
• langdurige inactiviteit (12+ maanden zonder verkopen).

Je kunt ook zelf op elk moment vragen om je account te sluiten. Een openstaand saldo wordt uitbetaald volgens het reguliere uitbetalingsschema.

12. Intellectueel eigendom

Verkopers behouden de volledige eigendom van hun producten. Door te uploaden naar Olyve verleen je ons een niet-exclusieve licentie om je producten te hosten, te tonen en te distribueren, uitsluitend voor het exploiteren van het Platform.

13. Aansprakelijkheid & vrijwaring

Beperking van aansprakelijkheid:Olyve wordt geleverd "as is", zonder garanties. Olyve is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van het Platform. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag aan fees dat je in de 12 maanden voorafgaand aan de claim hebt betaald.

14. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

15. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we geregistreerde gebruikers per e-mail. Door het Platform te blijven gebruiken na een wijziging ga je akkoord met de nieuwe Voorwaarden.