Privacybeleid

1. Wie we zijn

Olyve wordt geëxploiteerd als eenmanszaak, geregistreerd in Nederland.

• Handelsnaam: Olyve
• Adres: Keurenplein 41, 1069CD Amsterdam, Nederland
• E-mail: contact@olyve.eu
• Website: olyve.eu

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen niet meer gegevens dan nodig is om onze dienst te leveren:

Van kopers:

• E-mailadres — voor aankoopbevestiging en downloadlinks
• Land — om het juiste btw-tarief te berekenen
• IP-adres — voor fraudepreventie en btw-validatie
• Betaalgegevens — veilig verwerkt door Mollie (we slaan geen kaartgegevens op)

Van verkopers:

• E-mailadres — voor inloggen op het account en meldingen
• Naam en zaakgegevens — voor je verkopersprofiel
• Betaalgegevens — voor uitbetalingen (veilig verwerkt)

3. Waarom we je gegevens verwerken

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het afhandelen van aankopen en het leveren van digitale producten en abonnementen;
• het berekenen en afdragen van btw aan belastingdiensten (wettelijke verplichting);
• het versturen van transactie-e-mails (bonnen, downloadlinks, facturen);
• het voorkomen van fraude en misbruik;
• het bieden van klantenondersteuning.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG), wettelijke verplichting (art. 6(1)(c) AVG) en gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG) voor fraudepreventie.

4. Delen van gegevens

We delen je gegevens alleen met de volgende derde partijen, die in de EU gevestigd of AVG-conform zijn:

• Mollie (Amsterdam, NL) — betaalverwerking
• Postmark — transactionele e-mails
• Supabase & Vercel — hosting, database en opslag

We verkopen je gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.

5. Opslag & beveiliging

Alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie. We gebruiken versleuteling tijdens transport (HTTPS) en bij opslag. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde personen.

6. Bewaartermijnen

• Transactiegegevens: 7 jaar (Nederlandse fiscale bewaarplicht)
• Verkopersaccounts: tot je verwijdering aanvraagt
• Downloadtokens: 48 uur na aankoop

7. Cookies & statistieken

We gebruiken alleen essentiële cookies die nodig zijn om de website te laten functioneren (zoals authenticatie). Voor bezoekersstatistieken gebruiken we een privacyvriendelijke, cookielozeoplossing. We gebruiken geen marketing- of advertentiecookies.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — een kopie van je gegevens opvragen
• Recht op rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — verwijdering van je gegevens vragen
• Recht op overdraagbaarheid — je gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
• Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Wil je een recht uitoefenen, neem dan contact op via contact@olyve.eu.

9. Klachten

Vind je dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we geregistreerde gebruikers per e-mail. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is herzien.